研修で『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』の著者の福島文次郎さんの話を聞いた。ニュース番組や特番などでも紹介され有名になったが、3.11の東日本大震災の時のディズニーランドでのキャスト(スタッフのこと)の対応について、学ぶ…
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